Política de reembolso

GARANTÍA DE 90 DÍAS

En CrazySocks queremos que estés feliz con tu compra. Si no lo estás, tienes 90 días desde la fecha de entrega de tu pedido para solicitarnos el reembolso del 100% del dinero que pagaste por el producto. No tienes que explicarnos el motivo.

 

CÓMO SOLICITARLO

1. Escríbenos a jhoscarcu@gmail.com con el asunto "Reembolso".

2. Indícanos tu nombre completo, el número de pedido y el correo con el que compraste.

3. Si el producto llegó dañado o equivocado, adjunta una foto. Nos ayuda a resolverlo más rápido.

Respondemos en un máximo de 3 días hábiles. No tienes que devolver el producto: una vez aprobado el reembolso, puedes quedártelo. Por favor no nos envíes nada sin escribirnos antes.

CrazySocks se reserva el derecho de limitar futuras compras si detecta un uso abusivo de la garantía, por ejemplo solicitudes de reembolso repetidas sin motivo.

 

CUÁNDO RECIBES TU DINERO

Una vez aprobado el reembolso, lo hacemos al mismo medio de pago que usaste en tu compra (PayPal u otro). Normalmente se refleja entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco o proveedor de pago.

 

QUÉ SE REEMBOLSA

El precio pagado por el producto. Como el envío es gratis, no hay costo de envío que reembolsar.

 

PRODUCTO DAÑADO, INCOMPLETO O EQUIVOCADO

Si tu pedido llegó dañado, incompleto o no corresponde a lo que compraste, escríbenos dentro de los 90 días siguientes a la entrega con una foto, y lo resolvemos con un reembolso o con un nuevo envío, a tu elección.

 

PEDIDO QUE NO LLEGA

Si tu pedido no llega dentro de los 30 días siguientes a su envío, escríbenos a jhoscarcu@gmail.com y te lo reembolsamos o te lo reenviamos.